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Umtausch und Änderungen

Grundsätzlich ist der Umtausch eines Armbands in eine andere Größe kein Problem, solange es unpersonalisiert ist. Das bedeutet, es wurde bspw. kein Wunschtext oder eine besondere Größe gefertigt.

Umtausch oder Rückgabe eines unpersonalisierten Schmuckstücks

Wurde Ihre Bestellung ohne Personalisierung versendet ist ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ganz problemlos möglich. Bitte senden Sie das Produkt an unser Atelier:

Schöniglich, Karl-Sulzbach-Straße 3, 65191 Wiesbaden Bierstadt

Die Kosten der Einsendung zu uns, müssten Sie übernehmen. Im Falle eines Umtauschs gegen ein anderes Produkt, senden wir wie gewohnt in der Regel versandkostenfrei an Sie zurück. Wünschen Sie eine Rückerstattung, legen Sie bitte einen Brief mit Ihren Wünschen und Ihrem Kontakt bei. 

Armband zu groß oder zu klein, nutzen Sie den Manufaktur-Service! 

Haben Sie jedoch ein Schmuckstück nach Maß oder Ihren Wünschen anfertigen lassen, wie z.B. eine Wunschgröße oder eine Personalisierung  (Gravur, Wunschtext), dann können Sie unseren Service nutzen!

  • Sie haben ein personalisiertes Armband verschenkt und es ist zu groß?
  • Sie haben das Band zu lang bestellt und möchten es verkleinern lassen?
  • Oder das Armband geht einfach nicht zu , es ist zu klein!

(Bitte beachten Sie, dass wir nur Armbänder bearbeiten, die aus dem Hause Schöniglich stammen!)

Defekt oder Fehler am Produkt

Das kommt leider auch mal vor, auch deshalb, weil in unserer Manufaktur noch echte Menschen den Schmuck fertigen und Ihre Bestellung bearbeiten. Sollte Ihr Schmuckstück fehlerhaft sein, bitten wir Sie uns ein Foto zu senden, damit wir den Fehler aus der Ferne einschätzen können und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten können. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@schoeniglich.de

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